ขั้นตอนขึ้นทะเบียนโดรนที่ anyregis.nbtc.go.th มีปัญหา Serial Number ไม่ตรง ทำยังไงดี?

พยายามขึ้นทะเบียนโดรน DJI Air 3 ที่ anyregis.nbtc.go.th อยู่ครับ แต่เจอปัญหา:

กรอก Serial Number แล้วขึ้น error ว่า "เครื่องโดรนนี้ ได้ถูกลงทะเบียนแล้ว"

แต่ผมเพิ่งซื้อมาจากร้านในไทย กล่องซีลอยู่ ไม่น่าจะมีคนลงทะเบียนก่อนหน้านี้

ลองทำตามนี้แล้ว:

• ตรวจ SN จาก DJI Fly App → About → ตรงกับที่ตัวเครื่อง
• ลองพิมพ์ใหม่ 3 ครั้งแล้ว ยังขึ้น error เหมือนเดิม

ควรทำอย่างไรต่อดีครับ? ต้องโทรหา กสทช. ไหม?